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お客様の声

2012年4月から6月までの期間にサービスをご利用頂いたお客様から、「お客様の声」をいただきました。ご利用後、「お客様の声」に応えて頂いた方には無条件で500円のQUOカードおつけしております。

滋賀県 40代 男性 4/11 
冷房が効かなくなったので「故障かな?」と思い、インターネットで「エアコン修理」と検索をして、こちらのサイトを知りました。
不具合の原因もわからずに電話をしたのですが丁寧に感じよく対応をして頂けて、すぐに業者さんの手配をしてくださいました。
業者さんから連絡があった際に考えられる原因や修理の流れなどもわかりやすく説明をして頂けて、こちらの相談事や疑問点にもひとつひとつ丁寧に答えてくださったので、安心して修理をお任せすることができました。
事前調査にも快く対応してくださって思っていたよりも早く修理をしてもらうことができたので、暑い夏にエアコンの冷房無しで過ごさずに済みました。本当に感謝しています。
静岡県 20代 女性 5/15
エアコンから変な臭いがしたので、おかしいと思って原因を調べるために検索していたらこのサイトが出てきました。
異臭の原因もわからない段階で電話をさせて頂きました。エアコン修理が必要だとしたら費用はどれくらいになるのかと問い合わせの電話のつもりでしたが「カビが原因かもしれない」とお教え頂き、エアコン清掃の依頼をしました。
故障でなくて本当によかった。エアコン修理の値段よりお値打ちでしたし、何より掃除方法が全くわからなかったのでお願いして本当によかったと思います。
オペレーターさんも親切そうな雰囲気でとても話しやすかったし、業者さんも相談に乗ってくれてとても感じの良い方でした。
今回は清掃でしたがエアコン修理が必要になったときも、またお願いしたいです。
埼玉県 30代 女性 6/1
室内に洗濯物を干すのにエアコンの「衣類乾燥」機能を使おうと思ったのですが、全く作動しなかったのでこれから寒くなるし暖房が使えなくなっては困るので、急いで電話しました。
「できるだけ早くエアコン修理をお願いしたい」と電話で色々とわがままを言ったのですが、快く引き受けてくださってすぐに業者の方に連絡をとって頂けました。
その日のうちに業者の方から連絡が入り、すぐにエアコン修理してくださいました。電話で不具合の説明をしてあったのでとてもスムーズに話が進みましたし、
想像以上に安く済んだので依頼してよかったです。
エアコン修理をお考えの方に、是非お勧めしたいです。
清掃も行ってくださるようなので、定期的にお願いしようかなと考えています。
奈良県 50代 女性 6/1

古いエアコンだったので「効きが悪いのは仕方ないのかな?」と思っていたのですが「エアコン修理だけで直ればいいけど、もしかしたら寿命なのかもしれない」と思い、相談の連絡をしました。
業者の方から折り返しの電話を頂いた際に症状を更に詳しく説明をしたところ、エアコンの修理で直るかもしれないと言って頂け、実際に事前調査に来てもらい点検してもらったときにも「簡単な修理で直る」と説明を受けたので安心しました。
エアコンの修理をどこに頼んだらよいのか悩んでいましたが、こちらにお願いして本当に良かったと思います。
エアコン修理をして頂いたあとは驚くほど効きがよくなって、電気代の節約にもなったので大満足です。ありがとうございました。

岐阜県 60代 男性 7/14
寝ているときにエアコンが止まってしまって深夜に連絡をしたのですが、オペレーターの方がとても親切に受付をしてくださいました。
まだ比較的新しいエアコンだったのでエアコン修理をお願いしたのですが、修理に来てくださった業者の方も本当にきさくで話がしやすく、私が色々質問しても嫌な顔一つせず丁寧に答えてくださり、説明の言葉も専門用語を使わずにわかりやすかったので安心して全てお任せできました。エアコンの修理を行った後は、エアコンの効きが以前とは比べ物にならないくらい良くなって快適に過ごすことができるようになりました。急なことでしたが、素早くしっかり対応してくださったので本当に感謝しています。
こちらにお願いしてよかったです。友人もエアコン修理か買い替えで悩んでいたようなので、こちらをおすすめしようと思います。
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よくあるご質問

暖房の風が暖かくなりません。故障でしょうか?

よくあるご質問

まれに外気温が極端に低いと、エアコンの室外機が霜付きを起こしてしまいコンプレッサーが回らないことがあります。また、室外機に霜がついていると、暖房を中断し、霜取り運転と呼ばれるものを行うのでその間は、エアコンから弱い冷風が出ている状態になります。
外気温が低いほど霜が付着しやすく、霜取運転の回数や1回の霜取りに要する時間も長くなるので、「暖房が効いていない」と思われる方多いです。
霜取り運転の途中でエアコンの電源を切ってしまうと、霜取りに一層時間がかかってしまうため、霜取り運転の途中で電源を切る事は極力避けて下さい。
※霜取り運転の動作中はメーカーによって異なりますが、リモコンの運転ランプが点滅したりしますので、取り扱い説明書などでご確認ください。

他に考えられる原因としてはガス抜け、霜付きが見られずコンプレッサーの回転がない場合は故障の可能性があります。
エアコンのトラブルは当社までお気軽にご相談ください。

暖房を使用したときに室外機から煙のようなものが!

よくあるご質問

室外機から出る煙のようなときは、正常な場合と異常な場合の2つのパターンがあります。
正常な場合はエアコンの暖房を使うと室外機の熱交換器は氷点下以下に下がり、空気中の水蒸気が氷となって室外機に付着します。熱交換器の温度が下がった際に、霜取り運転に切り替わり、氷を溶かしていきます。そのときに温められた水が冷えた空気に当たって湯気に変わるため煙が出ているように見えるのです。
しかし、室外機(煙)が焦げ臭いといった場合は火災につながる危険もございますので、直ちに使用を中止し、点検と修理の依頼を行ってください。
室外機から出ているものが安全な「水蒸気」なのか危険な「煙」なのか、臭いで判断が可能なので、一度確認をしてみてください。

時間帯によって冷房の効きが違うのは故障?

よくあるご質問

昼間にエアコン(冷房)の効きが悪く(風が生温い)、夜間には室内が冷えるといった症状がある場合、エアコン自体が古くなってきていて冷房の機能が衰えてきている可能性が考えられます。
夏場は夜間よりも昼間の方が気温が高いため、室内を冷やすためにはエアコンにより大きな負担がかかることになります。夜間になって急激に部屋が冷えたのも、昼間よりも気温が下がったことで、エアコンへの負担が減ったためだと思われます。
こういったケースでは、エアコンの効いている時間帯(夜間)からエアコンを運転したままの状態にしていれば昼間でも効き続けることがあるのですが、電気代がかかってしまいますので、お早めに修理をされることをおすすめいたします。

暖房中のエアコンの異音の原因は?

よくあるご質問

「異音」がどういった音かにもよりますが、運転音(「ゴー」というような音)が大きいというようであれば、エアコンがフルパワーで運転しているためと考えられますので心配はいりません。
しかし、運転音が大きいにも関わらず温風が出てこない場合や、パネルにエラー表示がされている場合は修理が必要になるかもしれませんので、一度当社スタッフまで点検の依頼をされることをおすすめします。運転音ではなくファンの音(「ガラガラ」というような音)が大きい場合は、ファンモーターに何らかの不調が見られたり、室外機に何か異物が侵入しているケースも考えられますので、お早めに点検や修理を依頼されることをおおすすめいたします。

エアコンと壁の間から水が漏れてきます

よくあるご質問
エアコンと壁の間からの水漏れの主な原因となるのはドレンの詰まりや結露になります。
エアコン自体が結露を起こすことは珍しいことではなく、結露による水滴は通常ドレンホースから排水されています。但し、そこが詰まれば、当然行き場を失った水は逆流して、水漏れを引き起こします。本来結露が起こらないような箇所に結露が発生してしまった場合も、ドレンホースから排出をすることができず、水漏れの原因となります。
結露が発生していないのに水漏れがみられる場合は、エアコンの洗浄をご自身で行った際に洗浄液の使用方法や容量を誤ってしまったことが原因で、残り水が壁との隙間から漏れ出てくる場合があります。エアコンの洗浄液は正しく使用しなければ、異臭や不具合などの更なるトラブルの原因にもなりかねません。
当社ではエアコンの内部の洗浄も行っておりますので、エアコンの洗浄につきましてもお気軽にご相談ください。

よくあるご質問について

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エアコンの基礎知識

エアコンの清掃や洗浄は、より効率的にエアコンをご使用頂くうえでとても重要なことです。
「エアコン修理は業者にお願いしなければいけないけれど、簡単な清掃や洗浄であれば、自分でもできるかもしれない」とお考えの方も多いのではないかと思います。
しかし、洗浄を自分で行った結果、洗浄の後処理が不十分だったことで「水漏れ」が発生し、「エアコン修理」が必要となってしまうケースも少なくありません。
知識のないまま誤った方法で洗浄作業を行うと更なる不具合の原因になりかねませんし、分解しなければ洗浄できない箇所も多くありますので、是非エアコン修理のプロによるエアコン洗浄をお勧めしたいのです。
洗浄の後処理が不十分では、水漏れに繋がってしまい、カビの発生しやすい環境を作ってしまったりと、かえって空気を悪くしてしまいます。
エアコン修理のご相談の中には整備や掃除を自分で行って、結果として不調を招いてしまっているものもありますので、修理以外のご依頼事も、エアコン修理のプロに任せることでエアコンを長持ちさせることに繋がるのではないかと思います。
実際にエアコン修理業者に洗浄を依頼し、「エアコンから出る空気が全然違う」と感じる方も多いようです。やはり、エアコン修理だけでなくエアコン洗浄についてもエアコン修理業者に任せた方が、不安も少なく、効果をより実感できるのではないかと思います。エアコンの稼働時間が増える夏季や冬季に備えて、清掃・洗浄について考えてみてはいかがでしょうか?
定期的なメンテナンスとして清掃・洗浄を行うことで、電気代の節約にもなりますし、快適に過ごすことができます。
当社ではエアコン修理、取り付け、洗浄など、エアコンに関する様々なトラブルに対応しておりますので、お困りごとがあればお気軽にご相談ください。

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